Reklamace a vrácení zboží

🔄 Vrácení zboží a reklamace online

Potřebujete vrátit zboží ve 14denní lhůtě nebo reklamovat poškozený kus? S námi to zvládnete během pár kliknutí.

💡 Jak postupovat? V formuláři níže stačí zadat vaše číslo objednávky a e-mail. Všechny potřebné údaje o zakoupeném zboží se automaticky načtou.

📦 Jaké máte možnosti doručení zboží zpět k nám?

🚚 Kurýrní svoz (GLS)

Po výberu v aplikaci budete přesměrováni na platební bránu (platba kartou). Kurýr přijede až k vám a sám nalepí přepravní štítek na balíček.

📍 Pobočka Zásilkovny / PPL

E-mailem obdržíte přepravní štítek k vytištění nebo kód. U odstoupení přes Zásilkovnu bude částka za dopravu odečtena z vrácené sumy, u PPL platíte kartou předem.

🏢 Osobní doručení na sklad

Zboží můžete přinést přímo k nám do skladu v Praze 4 (Sofijské nám. 3400/6, Po-Pá 11:00-18:00).

✉️ Vlastní přeprava

Zboží můžete zabalit a zaslat jakýmkoliv vybraným dopravcem na vlastní náklady přímo na adresu našeho skladu.