iPhone a iPad bez Wi-Fi? Naučte se krok za krokem, jak vyřešit potíže!

Problémy s Wi-Fi na iPhonu nebo iPadu umí být pořádně frustrující. Telefon tvrdí, že je připojený, ale nic se nenačítá, nebo se připojení neustále odpojuje. Dobrou zprávou je, že většinu těchto problémů vyřešíte sami – stačí vědět, kde začít.

Základní kontrola před nastavováním

Než se pustíte do složitějších řešení, nejdřív ověřte několik základních věcí:

• Zkontrolujte výpadek u poskytovatele internetu. Většina firem nabízí přehled výpadků na webu nebo v aplikaci.
• Zkontrolujte router a modem. Ujistěte se, že všechna zařízení svítí a kabely jsou pevně zapojené.
• Přesuňte se blíž k routeru. Slabý signál může být hlavní příčinou výpadků.
• Vyzkoušejte jiné zařízení. Pokud se na Wi-Fi nepřipojí ani notebook nebo jiný telefon, problém není v iPhonu.

Pokud jste vyloučili výpadek internetu, přejděte ke kontrole nastavení vašeho iPhonu nebo iPadu.

Kontrola nastavení sítě a restart zařízení

Otevřete Nastavení → Wi-Fi a zkontrolujte, že jste připojeni ke správné síti. V rušném prostředí se snadno připojíte k cizí síti se stejným názvem. Pokud vás zařízení žádá o heslo, zadejte ho přesně – Wi-Fi hesla rozlišují velká a malá písmena.

Tip: Pokud stále dostáváte chybu „nesprávné heslo“, restartujte router a iPhone a zkuste to znovu.

Dále zkontrolujte tyto body:

• V Nastavení → Wi-Fi vypněte a znovu zapněte přepínač Wi-Fi.
• Zkontrolujte, že není aktivní Režim Letadlo. I když vypadá vypnutý, zkuste ho přepnout zapnout a zase vypnout.
• Klepněte na modrou ikonu „i“ vedle názvu vaší sítě a zapněte Automatické připojení.

Pokud používáte VPN nebo spravované profily od školy či zaměstnavatele, může docházet ke konfliktům. V Nastavení → Obecné → VPN a správa zařízení dočasně vypněte VPN a zkuste připojení znovu.

Dále doporučujeme nastavit správný čas:

• V Nastavení → Obecné → Datum a čas zapněte Nastavit automaticky. Nesprávné datum může blokovat připojení k zabezpečeným sítím.

Pokud ani tyto kroky nepomohou, zkuste restartovat všechna zařízení. Vypněte iPhone podržením bočního tlačítka (a tlačítka hlasitosti u novějších modelů). Pak na 30 sekund odpojte router a modem. Nechte je znovu nastartovat a až pak zapněte telefon.

Tip: Pokud Wi-Fi funguje, ale je nestabilní, může jít o rušení. Mikrovlnky, bezdrátové telefony a další zařízení na 2,4 GHz mohou signál zhoršovat. Zkuste router přesunout do otevřeného prostoru.

Zapomenutí sítě a aktualizace softwaru

Pokud se Wi-Fi připojí, ale internet nejde, zkuste síť zapomenout a připojit se znovu:

• V Nastavení → Wi-Fi klepněte na „i“ u své sítě.
• Zvolte Zapomenout tuto síť a potvrďte.
• Vraťte se do seznamu sítí, vyberte tu svou a zadejte heslo.

Nakonec ověřte, zda nemáte zastaralý systém. V Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru zkontrolujte dostupné aktualizace iOS. Pokud je k dispozici nová verze, nainstalujte ji. Nezapomeňte také zkontrolovat aktualizace firmwaru vašeho routeru – najdete je v aplikaci výrobce nebo na webu podpory.

Pokud se ani po všech krocích Wi-Fi nepodaří obnovit, může jít o závadu hardwaru. V takovém případě kontaktujte Apple Support nebo navštivte autorizovaný servis.

Většinu problémů ale zvládnete vyřešit sami během pár minut. Držíme palce!